问1.为何我的电子秤无法充电或充电指示灯不量或没反应？
分析:
1. 请先确定电子秤的110V/220V?电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。
2. 检查充电线是否有外力因素而造成断路。
3. 检查保险丝是否不良。
4. 蓄电池不良。
5. 为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。
　
问2.为何我的电子秤开机后无任何动作？
分析:
1. 使用干(蓄)电池者，请先确认干(蓄)电池的电压是否足够?如果电压不足请更换干电池(蓄电池请充电)。?
2. 使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之。
3. 电子秤保险丝是否不良。
4. 开关或按键可能损坏。
5. 可能电子组件故障。
6. 为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问3.为何我的电子秤无法秤重或重量不准？
分析:
1. 查看运送保护装置是否拆下。
2. 请依照操作手册上之校正步骤重新校正。
3. 若非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问4.为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发？
分析:
1. 按键不良。
2. 按键插座不良。
3. 上述原因，建议送回经销站处理。
　

问5.为何我的电子秤屏幕显示不正常？
分析:
1. 若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障。
2. 显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障。
3. 上述原因，建议送回经销站处理。
　

问6.为何我的电子秤无法背光？
分析:
1. 电子秤内部程序的背光功能是否没有设定。(请参照操作手册设定)
2. 有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。
3. 可能电子组件故障。
4. 若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问7.为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息？
分析:
1. 电子秤的内部程序设定是否正常(参考操作手册)。
2. 电子秤保护螺丝未拆除(参考操作手册)。
3. 若非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问8.为何我的电子秤屏幕出现-Err之讯息？
分析:
1. 秤盘是否没有放置在电子秤上面。
2. 可能受不当外力影响。
3. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问9.为何我的电子秤会出现电池符号？
分析:
1. 请用电源线马上对秤充电。
2. 可能蓄电池或电子组件故障。
3. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问10.为何我的电子秤零点不准？
分析:
1. 场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域.......等等(请参阅操作手册)。
2. 场所是否会有电磁干扰之物品。
3. 电子秤是否被撞击或摔倒。
4. 若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
　

问11.为何我的电子秤无法秤到满载？
分析:
1. 电子秤保护螺丝未拆除。
2. 电子秤是否有异物渗入造成干涉或撞击、摔伤。
3. 电子秤的内部程序设定是否正确(参考操作手册)。
4. 若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。